El operador de este sitio web es Inversiones Perú Costanera S.A.C estos los términos y condiciones establecen las políticas de uso adecuado del sitio web y la contratación de todos los servicios ofrecidos dentro del mismo.
Las variaciones de los términos y condiciones dentro del sitio web se sujetan a los cambios que puedan generar por Legislaciones que nuestras autoridades que nos solicitan ajustarnos a las mismas.
En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos de los términos y condiciones se recomienda suspender su uso.
1. Objeto del sitio web
El uso del sitio web es exclusivamente para contratar servicios de tours, paquetes turísticos y otros servicios netamente turísticos, para ello nuestro sitio web le brinda una tienda virtual donde cada servicio cumple con formalizar el precio, lo que incluye y no incluye, la vigencia del tour, y los términos y condiciones.
2. Requisitos de Edad
Solo podrán hacer uso de nuestro sitio web mayores de edad ya que sus datos serán registrados para un eventual servicio contratado.
3. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son propiedad exclusiva del Grupo INVERSIONES PERÚ COSTANERA S.A.C. Sólo se autoriza la realización de copias destinadas al uso personal a menos que se indique lo contrario. Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier contenido a otras personas, o su uso para fines comerciales aun citando las fuentes.
El sitio web tiene una protección legal, técnica y de sistema, en donde la custodia del mismo cuenta con sellos de seguridad antirrobos, antiplajeos, anticopias.
Todos los nombres comerciales, marcas, logos o signos, imágenes pertenecen a sus respectivos dueños, habiendo IPC solicitado el permiso adecuado para poder incluirlos en sus sitios web.
4. Disponibilidad
Nuestro sitio cuenta con el sello de seguridad por lo que garantizamos su publicación activa en los navegadores, garantizando todo su contenido.
Nos reservamos el derecho a los cambios o suspensiones que se puedan suscitar con la pasarela de pagos es decir pagos en línea, ya que la Empresa contratada para brindar dicho servicio como es Pay-me son ajenas a nuestras políticas y ajena a nuestro sistema alojado en nuestro sitio web.
5. Actualización de la información
Inversiones Perú Costanera S.A.C. viene frecuentemente actualizando información útil para el viajero, con políticas de precisión, rapidez y sencilles. El idioma actualizado debe ser claro preciso y conciso.
IPC podrá modificar el contenido del sitio web en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento.
6. Enlaces a otros sitios
Inversiones Perú Costanera S.A.C. no se hace responsable del contenido de otros sitios web vinculadas o accesibles desde este sitio web a través de enlaces de hipertexto.
7. Contrato de Servicios
7.1 Registro:Toda reserva de nuestros servicios ofrecidos en nuestro sitio web pueden ser consultados o corroborados a través de nuestros contactos, correo, vía whatsapp o teléfono directo.
Las propuestas de las reservas se tienen que ajustar al pedido del viajero o cliente.
Una vez aprobada la reserva por los canales autorizados, se procede a confirmar mediante el pago de garantía, para que el pasajero reciba su E-ticket electrónico y accesoriamente su factura correspondiente de los servicios contratados.
El pasajero debe proporcionar copia de pasaporte o documento de identidad para ejecutar la compra de los servicios de vuelos, trenes, transporte, hoteles y otros que requieren datos de confirmación.
7.2 Servicios de otros proveedores:
Los prestadores de servicios que pueda contratar Inversiones Perú Costanera S.A.C. se rigen por los términos y condiciones determinados, el mismo que debe ser proporcionado al cliente.
Todos los servicios de nuestros socios proveedores son supervisados continuamente para el cumplimiento del servicio ofrecido al viajero o cliente y esta cumpla con los mínimos estándares de calidad.
8. Condiciones de pago y precios
8.1 Términos y condiciones de pago:
Los pagos on-line es decir en línea, en cada programa figura el precio en dólares, estos precios ya incluyen los cargos de transacción 6% que son asumidos por el viajero.
Los pagos internacionales que se generan de banco a banco tendrán cargos fijos y no fijos, es decir los cargos fijos son de $20 dólares como banco de recepción, y cargos no fijos que son los bancos intervinientes en entre el banco de origen y banco de destino.
El pago se realiza una vez se realiza la confirmación y disponibilidad del tours, paquete o servicio contratado, a cambio el pasajero recibe la factura electrónica con los detalles del servicio, accesoriamente el pasajero recibe el E-ticket electrónico donde figura mayores detalles el tour con términos legales y condiciones contractuales y legales.
8.2 Cambios de precio:
El grupo Inversiones Perú Costanera S.A.C. puede cambiar el precio en los siguientes casos:
• Eventualidades imprevistas y requieren servicios adicionales.
• Cambios de precio por empresas de transporte u otros proveedores.
• Impuestos o cargos públicos nuevos o aumentados (por ejemplo, IVA, cargos de seguridad, etc.)
9. Validez de los servicios reservados
Los servicios reservados son válidos solo para las fechas indicadas en la factura.
10. Cambios en las reservas
Los cambios en las reservas deben ser solicitados por el cliente por escrito al correo info@punoincatrek.com / punoincatrek@gmail.com sujetándose a los plazos autorizados y aceptando las penalidades informadas en nuestro sitio web.
11. Política de cancelación
11.1 Disposiciones generales:
Para cancelaciones anticipadas, se cobra una penalidad según sea el caso, consultar por correo o por nuestro Whatsapp de atención al cliente +51 975768888:
11.2 No se pueden reembolsar los gastos bancarios u otras tarifas
11.4 Si el recorrido no puede iniciarse por razones de salud, el recorrido se puede posponer para una fecha posterior siempre y cuando los términos y policitas lo permiten.
11.5 Si el tour debe cancelarse por casos fortuitos como huelgas, desastres, derrumbes y pone el peligro la seguridad del pasajero, esta será suspendida y la Empresa Inversiones Perú Costanera S.A.C. no se hará responsables de los mismos, salvo acuerdo alguno pueda reprogramarse a otro tour similar en tiempo y costos, sin perjuicio de causar gastos adicionales.
12. Seguro de viaje
Es muy recomendable que los clientes contraten un seguro de viaje (gastos de cancelación e incidencias de viaje). Al optar por no contratar un seguro de viaje, el cliente confirma que tiene suficiente cobertura de seguro privado. El cliente se asegura de tener un seguro suficiente para accidentes y enfermedades en el extranjero.
Importante: IPC recomienda que los clientes lean los Términos y condiciones generales del seguro antes de su partida.
13. Pasaporte, visa, vacunas
El cliente es responsable de cumplir con los requisitos de pasaporte individual, visa, aduanas, moneda y vacunación, así como de obtener los documentos necesarios.
14. Quejas
Si el cliente tiene motivos para presentar observaciones o quejas durante el servicio en curso, debe ponerse en contacto de manera inmediata a la central +51 51624019 en horario de oficina, o al teléfono de emergencia 24/7 ++51 975768888 para tomar las medidas correctivas y subsanar la porción observada en el plazo más breve posible.
14.1Inversiones Perú Costanera S.A.C. no es responsable si durante el desarrollo de los servicios contratados se presentan casos como huelgas, disturbios sociales, condiciones climáticas, deslizamientos de tierra, ríos llenos, decisiones tomadas por las autoridades, retrasos de terceros, etc.
En estos casos la Empresa Inversiones Perú Costanera S.A.C. se reserva el derecho de cambiar, posponer o interrumpir el servicio, con la finalidad de resguardar la seguridad de los pasajeros.
15. Privacidad de datos
15.1 Sus datos: Todos los datos consignados por parte de los pasajeros a la Empresa Inversiones Perú Costanera S.A.C. son netamente confidenciales para uso exclusivo del área de reservas y operaciones.
15.2 Transferencia a proveedores de servicios y autoridades: Inversiones Perú Costanera S.A.C. solo enviará sus datos cuando estos datos sean necesarios para procesar el contrato con los proveedores de servicios.
15.3 Hacer valer los derechos: Inversiones Perú Costanera S.A.C. se reserva el derecho de divulgar sus datos a las autoridades y terceros para la afirmación de los intereses legítimos de IPC. Lo mismo se aplica en caso de sospecha de un delito.